L'Écrin Beauté Établissement vérifié

Politique d’annulation

• Droit de rétractation : pendant les quatorzejours suivant la confirmation et tant que la prestation n’a pas eu lieu, le client peut se rétracter depuis son agenda, avec remboursement intégral, sans retenue. Il prime sur les règles ci-dessous.
• Avant la date de débit indiquée à la réservation : annulation gratuite, la préautorisation sur la carte est levée, aucun frais.
• Après le débit, à plus de 48 h du rendez-vous : remboursement intégral.
• Après le débit, à moins de 48 h : l’acompte reste acquis au professionnel ; pour un paiement intégral, une retenue s’applique (le taux d’acompte de l’établissement, 30 % à défaut), le reste est remboursé.
• Si le professionnel annule, quelle que soit l’échéance : remboursement intégral.
• En cas d’absence au rendez-vous, la prestation est due.