Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 06/12/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les "CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Gobadiz (ci-après la "Plateforme") ainsi que les droits et obligations des utilisateurs.
2. Définitions
- Utilisateur : Toute personne physique ou morale accédant et utilisant la Plateforme
- Client : Utilisateur recherchant et réservant des prestations de services beauté
- Professionnel : Utilisateur proposant des prestations de services beauté sur la Plateforme
- Réservation : Demande de prestation effectuée par un Client auprès d'un Professionnel via la Plateforme
3. Acceptation des CGU
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.
Gobadiz se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par email.
4. Inscription
L'inscription sur la Plateforme est gratuite pour les Clients et nécessite un abonnement payant pour les Professionnels (sauf plan Gratuit).
Lors de l'inscription, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Les Professionnels doivent notamment fournir un numéro SIRET valide.
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s'engage à ne pas les communiquer à des tiers.
5. Services proposés
5.1 Pour les Clients
- • Recherche de Professionnels de la beauté
- • Consultation des profils, services et tarifs
- • Réservation de prestations en ligne
- • Messagerie avec les Professionnels
- • Gestion des réservations
- • Publication d'avis après prestation
5.2 Pour les Professionnels
- • Création d'un profil professionnel
- • Présentation des services et tarifs
- • Gestion du calendrier et des disponibilités
- • Réception et gestion des réservations
- • Messagerie avec les Clients
- • Publication de posts et portfolio
- • Statistiques d'activité (selon abonnement)
6. Réservations
Les réservations effectuées via la Plateforme constituent une mise en relation entre le Client et le Professionnel. Gobadiz n'est pas partie au contrat de prestation de services conclu entre eux.
Le Client peut annuler gratuitement une réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Passé ce délai, les conditions d'annulation du Professionnel s'appliquent.
Le paiement de la prestation s'effectue directement entre le Client et le Professionnel, selon les modalités définies par ce dernier.
7. Tarifs et abonnements
L'utilisation de la Plateforme est gratuite pour les Clients.
Les Professionnels peuvent choisir parmi différents plans d'abonnement :
- • Gratuit : 0€/mois - Profil de base sans réservations
- • Basic : 39€/mois - Réservations illimitées
- • Unlimited : 54€/mois - Toutes les fonctionnalités
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Gobadiz se réserve le droit de modifier ses tarifs, avec un préavis d'un mois pour les abonnés.
8. Avis et évaluations
Les Clients peuvent laisser un avis après chaque prestation réalisée. Les avis doivent être honnêtes, constructifs et respectueux.
Gobadiz se réserve le droit de modérer et supprimer tout avis jugé inapproprié, diffamatoire ou frauduleux.
Les Professionnels peuvent répondre aux avis des Clients.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la Plateforme (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Gobadiz et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Les contenus publiés par les Utilisateurs (photos, descriptions, posts) restent leur propriété, mais ils accordent à Gobadiz une licence d'utilisation pour les besoins de la Plateforme.
10. Responsabilités
Gobadiz met à disposition une plateforme de mise en relation. La société n'est pas responsable de la qualité des prestations fournies par les Professionnels.
Les Professionnels sont seuls responsables de leurs prestations et doivent disposer des qualifications, assurances et autorisations nécessaires à l'exercice de leur activité.
Gobadiz ne peut être tenu responsable des litiges entre Clients et Professionnels.
11. Résiliation
L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil.
Gobadiz se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte d'un Utilisateur en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
La résiliation d'un abonnement Professionnel prend effet à la fin de la période en cours.
12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@gobadiz.fr